在保險出險后，投保人需要準備索賠資料，包括所有收據原件：治療單據、住院小結、病例本等收據，收據可以通過(guò)醫院窗口開(kāi)具。把資料準備好后，提交給保險公司，保險公司會(huì )根據實(shí)際情況進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后會(huì )進(jìn)行理賠。如果審核沒(méi)有通過(guò)，那需要搞清楚原因在于哪里，重新按照流程進(jìn)行理賠申請。

出國旅游購買(mǎi)的保險保單最好隨身攜帶在身上，如果不巧沒(méi)有隨身攜帶，出險時(shí)一般可以通過(guò)身份癥查詢(xún)到保單。

非申根國家旅游的，保險保單沒(méi)帶在身上也可以的，只要及時(shí)報案，并不影響出險后的理賠。

在向保險公司報案時(shí)，應保持冷靜，提供當時(shí)的案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷勢等，并提供被保險人的對應保單號碼，如果保單沒(méi)有帶在身上的情況下，也可以先不提供保單號碼，提供被保險人的身份證、姓名、聯(lián)系方式等也可以查到相關(guān)的保險單號。

出國旅游購買(mǎi)的保險保單沒(méi)有帶在身上，如果是非申根國家旅行的，保單可以不用隨身攜帶。一般是可以通過(guò)身份證號查到保單的。如果出險，消費者是可以通過(guò)電話(huà)報案，及時(shí)通知到保險公司，保險公司會(huì )根據具體流程指導并告知其它相關(guān)的事項。就算保單不慎丟失了，只要在保險期間出險且屬于保險責任范圍內的，是不影響保險理賠的。

如果是前往歐洲申根國家旅行的，申根保險單原件是必須要帶在身上的，以備有關(guān)國家移民當局入境時(shí)查驗。