保險拒賠案例:一男子買(mǎi)保險身故遭遇拒賠 保險拒賠有哪些原因?
買(mǎi)保險大家最關(guān)心的是保險理賠,最擔心的是保險拒賠。很多人抵觸保險,無(wú)外乎是覺(jué)得保險“這不能賠那不能賠”,保險是我們生活中轉移風(fēng)險的工具,但是買(mǎi)了保險卻被拒賠,就好像被保險坑了一樣。今天小編就通過(guò)一個(gè)案例來(lái)聊聊保險為什么會(huì )拒賠?如何避免買(mǎi)保險遭遇拒賠。一起來(lái)看看。
真實(shí)案例:男子投保200萬(wàn)意外險身故遭遇拒賠
程某(化名)今年2月份在多家保險公司投保了幾份意外險,總保額200萬(wàn)元。幾個(gè)月后,程某在公司加班突然暈倒,在送往醫院的路上因搶救無(wú)效而死亡。事發(fā)后,程某的家人迅速向保險公司申請了理賠,讓人沒(méi)想到的是,這幾家投保的保險公司都拒絕理賠。
程某的家人想不通,為什么程某發(fā)生了意外,意外險卻不能賠呢?原來(lái),程某的“意外”經(jīng)醫院確診屬于猝死,而猝死是由于長(cháng)期疾病累積引發(fā)的突然死亡,并不屬于意外險的保障范疇。
如果想要獲得理賠,除非在購買(mǎi)意外險時(shí),專(zhuān)門(mén)附加猝死的保障責任,不然保險公司是不會(huì )保障猝死的。而程某購買(mǎi)的意外險并沒(méi)有附加猝死保障,所以無(wú)法獲得理賠。
很多人發(fā)現,在申請理賠的過(guò)程中,保險公司總是有各種各樣的拒賠原因,難道是保險公司故意不想理賠嗎?當然不是。保險公司不是以拒賠賺錢(qián)的。小編總結了幾個(gè)保險拒賠的原因,大家在買(mǎi)保險的時(shí)候注意這幾個(gè)原因,就能夠最大程度的避免保險拒賠了,一起看一下。
一、如實(shí)告知
我們在投保時(shí)都要進(jìn)行健康告知,健康告知的原則遵循的是如實(shí)告知。比如購買(mǎi)醫療險或者重疾保險時(shí)需要對職業(yè)、既往病史、門(mén)診和住院記錄等以詢(xún)問(wèn)的形式告知保險公司,如果沒(méi)有如實(shí)告知,不管是故意隱瞞還是無(wú)意隱瞞,迎來(lái)的可能是拒賠,如果惡意騙保甚至連保費都退不出來(lái)。
很多人會(huì )疑惑,有沒(méi)有如實(shí)告知保險公司怎么知道的呢?被保險人在申請理賠時(shí),保險公司會(huì )請專(zhuān)門(mén)的調查機構針對理賠的情況進(jìn)行調查和核實(shí)。
二、等待期和責任免除
為了有效防范道德風(fēng)險,防止帶病投保,降低騙保行為發(fā)生的可能性,保障類(lèi)型的產(chǎn)品一般都設置有等待期。以重疾險為例,從保單生效日開(kāi)始,到重疾確診日,其間隔期一般需要90或180天,目前產(chǎn)品中,90天居多。
在這段時(shí)間內,如果確診罹患合同規定的重疾,保險公司是不會(huì )進(jìn)行理賠的,但會(huì )退還全部所交保費。不過(guò)等待期,只在第一次投保的時(shí)候設立,第二年開(kāi)始,同一產(chǎn)品的續保,就不存在等待期了。
還有免責條款,保險的免責條款就是保險不賠的部分,免責的意思是保險公司是不會(huì )承擔責任的,所以要看保險事故是否在保險的保障范圍內,如果屬于免責條款,那么是無(wú)法獲得賠付的。
三、不符合保險合同約定的情況
我們案例中的意外險舉例,一定是外來(lái)的、非疾病的、突發(fā)的、非本意的,比如案例中程某猝死,其實(shí)多是疾病原因導致的死亡,一般意外險都是不賠的,如果賠,也是額外的附加責任。所以很多人夠買(mǎi)了保險就認為什么都會(huì )理賠,其實(shí)不然,保險不是萬(wàn)能的,購買(mǎi)之前一定要理解清楚你夠買(mǎi)的什么保險,保障的內容有哪些,如果賠,也是額外的附加責任。
還有重疾險,很多病種都規定了賠付要達到的要求,比如實(shí)施某種治療手段,或者達到某些天數。只要是保險業(yè)協(xié)會(huì )規定的25種重疾,都是標準的定義,我們倒不用太過(guò)擔心條款有貓膩,這25種也覆蓋了95%以上的情況。
四、 保險合同中止或終止
這里我們需要注意的是兩個(gè)時(shí)間段:寬限期和中止期。寬限期,一般是明年繳費日開(kāi)始的60天內。比如今天2019年11月7日合同生效,那么明年2020年11月7日為繳費日,如果未能按期繳費,則保單進(jìn)入寬限期,保單依然有效,到1月7日前繳費成功,保單是沒(méi)有任何影響的。
如果過(guò)了60天的寬限期,還是沒(méi)有繳費,那么這份保單就會(huì )進(jìn)入中止期,一般為2年,中止期間保單是失效的,沒(méi)有保障。如果這期間出險,則是無(wú)法獲賠。但保單還不是完全的失效,如果2年內再補交保費,這份保單也是可以起死回生的,且不需要繁瑣的審核過(guò)程。超過(guò)2年,沒(méi)有補交保費,保單就正式進(jìn)入終止期,徹底失效,無(wú)法復活,只能重新投保,重新審核身體健康情況,重新計算保費。
五、材料不齊全或不符合要求
發(fā)生了保險事故,向保險公司申請理賠,一定要按照保險公司的要求,提供相應的證明和資料。比如醫院開(kāi)具的確診書(shū),相關(guān)手術(shù)資料等。這對保險公司進(jìn)行核賠的工作是非常必要的。
需要注意的是,不同保險公司,不同保險種類(lèi),甚至不同保險事故,所需的資料并不相同。因此,申請理賠前,可以致電保險公司,弄清楚需要哪些資料,或者請你的報險銷(xiāo)售人員幫忙,核查所需資料是否完備。
如果未能按照保險公司的要求提供相關(guān)資料,就算保險公司不會(huì )直接拒賠,也會(huì )導致理賠困難,理賠時(shí)間延長(cháng),造成不必要的麻煩。
結語(yǔ)
想要順利的獲得理賠,就要符合保險合同的相關(guān)約定,如果不符合,就會(huì )面臨被拒賠的風(fēng)險。雖然很多不是我們自己能決定的,但是知道保險拒賠的這些原因,就能最大化地避免理賠時(shí)遭遇拒賠。也希望所有人多健康平安,每一份保單都不出險。
