買(mǎi)東西最怕買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品了，買(mǎi)保險當然也怕買(mǎi)到假保險。但是說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)可能性不大，國家對保險業(yè)的監管還是相當嚴格的?，F在買(mǎi)保險基本都不用現金支付了，也不用付款給個(gè)人。一般都是通過(guò)銀行轉賬、微信支付、支付寶等方式付款，將保費直接轉到保險公司賬戶(hù)上。保險公司承保以后立即出具保單。

不管是線(xiàn)下代理人、銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道購買(mǎi)，還是線(xiàn)上通過(guò)保險公司官網(wǎng)、支付寶、微信等渠道買(mǎi)的保險，都是有正式保單的。線(xiàn)下渠道大多是紙質(zhì)保單，線(xiàn)上渠道大多是電子保單。但總歸它有份保單。關(guān)于電子保單我們下期詳細介紹。

只要你收到保險公司發(fā)出的保單，基本就不會(huì )有假。每份保單上都有唯一的保單號，通過(guò)保單號及相關(guān)個(gè)人信息就可以查詢(xún)到保單信息。

下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下查詢(xún)方法：

1、電話(huà)客服

這個(gè)最簡(jiǎn)單直接了，保單是哪家公司的 ，就打哪家公司的客服電話(huà)。根據語(yǔ)音提示轉人工客服，告知姓名、身份證號、保單號等身份信息就可以查到保單?？头軌蛟诠鞠到y查到這個(gè)保單，說(shuō)明這是份真保險。

2、保險公司官網(wǎng)

保險公司都有官方網(wǎng)站，記住一定是公司的官網(wǎng)。網(wǎng)站上一般都有客戶(hù)服務(wù)或者叫保單查詢(xún)欄目，有的公司需要注冊之后才能查詢(xún)，根據網(wǎng)站上的提示操作就可以。在官網(wǎng)都能查到就不存在假的了。

3、保險公司公眾號

現在全民玩微信，各家公司也就把保單的查詢(xún)功能搬到了微信公眾號。在微信上搜索關(guān)注保險公司微信公眾號，按提示綁定身份信息之后一般就可以查詢(xún)到保單信息。

有的公司除了查詢(xún)之外，還有一些其他的功能，比如變更地址、變更轉賬銀行卡號、領(lǐng)取生存金等等功能。

告訴了大家3個(gè)查詢(xún)的渠道，但在查詢(xún)的過(guò)程肯定還是會(huì )有各種疑問(wèn)，下面簡(jiǎn)單總結了幾個(gè)問(wèn)題，看一下你中招沒(méi)？

1、客服電話(huà)打不通？

并不是所有保險公司的電話(huà)都是24小時(shí)有人工服務(wù)的額，可以白天再試試；實(shí)在不行，休息一下再打。接通之后注意聽(tīng)語(yǔ)音提示，根據需要按數字鍵轉接到相應客服。

2、產(chǎn)品名稱(chēng)怎么跟條款上不一樣？

條款上的名稱(chēng)是保險公司在做產(chǎn)品備案時(shí)起的學(xué)名；而產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，為了便于宣傳推廣，就有了銷(xiāo)售中用到名稱(chēng)，就當它是個(gè)藝名吧。比如網(wǎng)紅百萬(wàn)醫療尊享e生，實(shí)際條款的名稱(chēng)是“個(gè)人中高端醫療保險”。

3、電話(huà)客服怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)我買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品？

保險公司產(chǎn)品幾十上百款，更重要的是在不同渠道銷(xiāo)售的同一個(gè)產(chǎn)品，名稱(chēng)也可能不同?？头恢酪簿秃苷?，但是只要能夠通過(guò)保單號查到就沒(méi)問(wèn)題。

4、官網(wǎng)上為什么沒(méi)有這款產(chǎn)品的介紹？

原因跟上面差不多，產(chǎn)品那么多，不可能都在官網(wǎng)上展示。有些產(chǎn)品是渠道定制，只在特定渠道銷(xiāo)售的，別的地方買(mǎi)不到。能夠通過(guò)保單號查看相關(guān)信息就行。