影響理賠速度的因素有以下幾個(gè)方面:

1.理賠資料是否齊全

理賠速度的前提與關(guān)鍵在于理賠資料是否齊全。如果理賠資料不齊的情況下，讓你來(lái)回跑幾趟醫院，這就耽誤不少的理賠時(shí)間了。

2.理賠金額的大小

如果理賠金額大，保險公司肯定會(huì )重點(diǎn)關(guān)注該case，需要有專(zhuān)人去調查與核實(shí)；如果小額理賠，核賠人員直接看理賠資料就能給出結論。

3.案件的復雜程度

對于復雜的理賠案件，如果再加上大保額，理賠的速度肯定相對更慢。如果案件簡(jiǎn)單、保額小，甚至可以立即結案。

保險理賠時(shí)間有長(cháng)也有短，有可能在10天內處理完畢，有的也許需要30天，也可能會(huì )更長(cháng)的時(shí)間。如果理賠資料準備齊全，情況不那么復雜也許,解決起來(lái)就比較簡(jiǎn)單，耗費的時(shí)間就會(huì )縮短。

案情復雜導致理賠周期長(cháng)只是個(gè)別現象,在實(shí)際生活中，大多數都是因為材料不齊全導致的理賠延期。所以，建議在準備理賠資料前，咨詢(xún)一下保險公司理賠人員，確保資料齊備。如果資料準備齊全，想理賠速度就會(huì )很快。

想要縮短理賠時(shí)效，提升理賠效率，可以從以下幾方面入手：

1、專(zhuān)人代辦協(xié)助：服務(wù)隊伍協(xié)助客戶(hù)辦理理賠手續，包括報案代辦、遞送理賠資料、理賠追蹤?？梢员苊饪蛻?hù)應不清楚程序、不清楚資料而耽誤賠付時(shí)間?，F在的保險公司多，保險產(chǎn)品也非常多，各種理賠的程序也不同，客戶(hù)很難完全弄明白，所以會(huì )造成許多時(shí)間上的耽誤。

2、高效電子流程：實(shí)現電子化理賠手續辦理，協(xié)助理賠提速。實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品理賠，線(xiàn)上報案賠付，全程無(wú)限額無(wú)紙化，在線(xiàn)輕松提交，提高賠付效率。

3、實(shí)時(shí)進(jìn)度掌控：借助新技術(shù)，實(shí)現理賠全流程線(xiàn)上可視化，足不出戶(hù)輕松知曉進(jìn)度?？蛻?hù)在家就能輕松查閱流暢，避免了往來(lái)時(shí)間上的耽誤，提高工作流程效率。

4、縮短辦理流程：一般的保險公司壽險賠付辦理流程太多，一方面直接增加了辦理時(shí)間，另一方面又容易造成客戶(hù)對流程的不充分理解，以至于間接增加了辦理時(shí)間，所以，精簡(jiǎn)流程，剔除一些不必要的程序，找出關(guān)鍵的流暢，縮短辦理時(shí)間，是提高效率重要的方式。