很多時(shí)候，車(chē)主在車(chē)輛出險后不知如何是好，往往慌了手腳，忘記車(chē)輛出險理賠流程。比如說(shuō)我在馬路上跟別的車(chē)蹭了，作為車(chē)主第一個(gè)反應應該怎么樣做？車(chē)輛出險理賠報案期限又是多少？小編就車(chē)輛出險理賠流程問(wèn)題向相關(guān)專(zhuān)家請教，今天便為因車(chē)輛出險理賠流程問(wèn)題頭疼的車(chē)主們解決后顧之憂(yōu)。 很多時(shí)候，車(chē)主在車(chē)輛出險后不知如何是好，往往慌了手腳，忘記車(chē)輛出險理賠流程。比如說(shuō)我在馬路上跟別的車(chē)蹭了，作為車(chē)主第一個(gè)反應應該怎么樣做？車(chē)輛出險理賠報案期限又是多少？小編就車(chē)輛出險理賠流程問(wèn)題向相關(guān)專(zhuān)家請教，今天便為因車(chē)輛出險理賠流程問(wèn)題頭疼的車(chē)主們解決后顧之憂(yōu)。 專(zhuān)家指出，車(chē)輛出險以后，分兩種情況，如果是雙方事故，現在北京有一個(gè)快速處理，如果責任很明確，就不要把那個(gè)車(chē)放在那里不動(dòng)，大家談好了把車(chē)移到一邊。如果不把車(chē)移到一邊的話(huà)，交警來(lái)了以后，即使你沒(méi)有責任，交警過(guò)來(lái)也要罰款，因為你堵塞交通了。但是如果我沒(méi)有帶單子，雙方談是談好了，但是因為我沒(méi)有落實(shí)到紙上，也沒(méi)有簽字，如果一方移動(dòng)現場(chǎng)以后，對方的責任，他不認了，應該怎么樣處理？專(zhuān)家說(shuō)，如果雙方都有保險的話(huà)，對方也不會(huì )不認，因為他也不會(huì )掏錢(qián)修車(chē)。如果實(shí)在是怕不好，雙方先簽一個(gè)書(shū)面協(xié)議?；仡^再補單子也行。如果雙方爭執不下，讓警方來(lái)判定這個(gè)事故，警方給的那個(gè)單子一定要保存好。拿到快速處理協(xié)定或者是交裁單以后，向保險公司馬上報案，報案的時(shí)候要說(shuō)明案發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、駕駛員是誰(shuí)、案發(fā)過(guò)程、車(chē)輛損失情況，有沒(méi)有人受傷，在報案的時(shí)候要一次講清楚。保險公司的接待中心會(huì )把這些情況都輸入電腦，如果他到現場(chǎng)去核對的時(shí)候，跟輸入電腦的情況不一樣，可能會(huì )拒賠。定損的話(huà)，雙方事故要一塊去，保險公司給你定損以后，給你一個(gè)定損單，你找一個(gè)地方修車(chē)。修車(chē)以后，讓修理廠(chǎng)給你開(kāi)具發(fā)票、施工單，修理廠(chǎng)走保險公司這一套都是明白的。以上說(shuō)的是雙方事故車(chē)輛出險理賠流程。 單方事故車(chē)輛出險理賠流程也是要在48小時(shí)內報案，但是這個(gè)時(shí)候就不用交裁單就行了，你就要說(shuō)明這是我自己蹭的，保險公司也許會(huì )讓你填一個(gè)事故說(shuō)明，它相對比較簡(jiǎn)單。其他的車(chē)輛出險理賠流程流程都是一樣的，定損以后去修車(chē)。這個(gè)過(guò)程如果自己跑的話(huà)，都是比較煩瑣的。 而關(guān)于車(chē)輛出險理賠流程的報案期限是多少呢？專(zhuān)家告訴我們車(chē)輛出險理賠的報案期限是48個(gè)小時(shí)，這是保險公司條文里面明確規定的。報案的時(shí)候，保險公司會(huì )要求要看你在現場(chǎng)，如果過(guò)了48小時(shí)，你自己不在現場(chǎng)，他說(shuō)不清楚，保險公司需要盡快的了解整個(gè)事情到底是怎么回事。他有這樣一個(gè)硬性規定，這是大家要注意的地方。如果你超過(guò)48小時(shí)報案，保險公司是拒賠的。所以車(chē)主出了事故以后，還是應該盡快的給保險公司打電話(huà)，獲取報案號。保險公司要看現場(chǎng)也好處理。如果保險中介很好的話(huà)，第一時(shí)間你可以給保險中介打電話(huà)，讓他幫你處理，一切就好辦了。 如果是雙方事故的話(huà)，我們在跟別人爭執不下的時(shí)候，我們是爭取自己全責，或者是雙方全責，哪一個(gè)更有利一點(diǎn)呢？就此問(wèn)題專(zhuān)家的建議是最好是一方全責。如果是30%和70%，兩個(gè)保險公司會(huì )互相計算。那么對于雙方事故是否需要去雙方的保險公司呢？答案是否定的，現在的規定是去肇事一方。他們保險公司會(huì )有一個(gè)結算。而且牽扯到交強險里面，因為交強險是保對方的。那么今后不管什么樣的情況，都不需要去兩家保險公司，去其中一家保險公司就可以了。 還有一個(gè)問(wèn)題是車(chē)輛出險理賠流程中的定損。我們車(chē)輛在出險的時(shí)候，去一些定損點(diǎn)，我之前要先去了解一下我這個(gè)車(chē)壞了，多少錢(qián)？還是我直接把車(chē)開(kāi)到定損點(diǎn)，定損點(diǎn)說(shuō)多少錢(qián)就是多少錢(qián)呢？對于這樣的問(wèn)題，如果修車(chē)能之前夠先了解配件價(jià)格的話(huà)，是很不容易的。一般情況下比較難。比較現實(shí)的就是你把車(chē)開(kāi)到保險公司以后，保險公司會(huì )給你定一個(gè)價(jià)格，你把定損員的電話(huà)要過(guò)來(lái)。如果這個(gè)價(jià)格你不能接受，你給他打電話(huà)，他會(huì )給你改單子。另外一個(gè)情況就是，你讓保險公司給你買(mǎi)，這都是可以商量的。這就是怎么做更便捷的問(wèn)題了。 另外，車(chē)輛出險理賠流程之外的問(wèn)題有車(chē)主問(wèn)：如果我的車(chē)杠出了問(wèn)題，去小維修店修也是沒(méi)有問(wèn)題的嗎？對此專(zhuān)家給出的建議是，最好是找你經(jīng)常去修車(chē)的地方上保險，因為現在修車(chē)市場(chǎng)也比較雜。如果他是經(jīng)常給你修車(chē)的，他對你的車(chē)就會(huì )有一個(gè)長(cháng)期的保證，他會(huì )比較認真一點(diǎn)。你要相信他的技術(shù)、他的品質(zhì)，在這里修。不要說(shuō)保險公司給我定了八百，我只想花六百塊錢(qián)就修了，剩下的二百塊錢(qián)自己賺了。只要你價(jià)格壓下去，質(zhì)量肯定會(huì )有問(wèn)題的。所以在車(chē)輛出險理賠流程上是馬虎不得的，車(chē)主們一定要細看了解車(chē)輛出險理賠流程，才能做到出險后明明白白，保障自己的利益。

理賠流程 出險-報案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付 一、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。 1、出險后，客戶(hù)向保險公司理賠部門(mén)報案； 2、內勤接報案后，要求客戶(hù)將出險情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話(huà)、傳真等報案由內勤代填)； 3、內勤根據客戶(hù)提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(業(yè)務(wù)及統計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定)； 4、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險立案查詢(xún)表》，予以立案(如電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶(hù)填寫(xiě))，并按報案順序編寫(xiě)立案號； 5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責)； 6、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內完成。 二、查勘定損 1、檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成)； 2、要求客戶(hù)提供有關(guān)單證； 3、指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。 三、簽收審核索賠單證 1、營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù)，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人； 2、將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 四、理算復核 1、核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收； 2、所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。 五、審批 1、產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批； 2、超產(chǎn)險部權限的逐級上報。 六、賠付結案 1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款； 2、財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。 擴展資料： 理賠注意事項： 一、及時(shí)報案。發(fā)生交通事故后，車(chē)主應保護好現場(chǎng)，并在48小時(shí)內向保險公司報案，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場(chǎng)查勘，同時(shí)填寫(xiě)好《索賠申請書(shū)》。 二、了解拒賠范圍和免責范圍。 三、損失過(guò)小索賠不劃算。因為在車(chē)險續保時(shí)，保險公司有一個(gè)保費優(yōu)惠條款，即車(chē)輛一年未出險，第二年續保時(shí)即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續幾年沒(méi)有出險記錄，那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。 四、道路事故,先110,讓交警開(kāi)好證明就去修理場(chǎng),報案.定損全套修理廠(chǎng)都能做到。 五、,非道路事故(小區):自己寫(xiě)個(gè)證明,然后找所屬派出所蓋章就可以了。 六、單車(chē)事故: 110先交警開(kāi)單~然后找修理廠(chǎng)。保險公司有的要看現場(chǎng)有的不要,不要的直接開(kāi)去修理場(chǎng),要的再報案等保險公司來(lái)看車(chē)。 參考資料來(lái)源：百度百科：車(chē)輛保險 參考資料來(lái)源：百度百科：車(chē)險理賠流程

1、查勘定損 檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成);要求客戶(hù)提供有關(guān)單證;指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。 2、簽收審核索賠單證 營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù)，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 3、理算復核 核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。 4、審批 產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權限的逐級上報。 5、賠付結案 核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款;財務(wù)對賠付確認后，除賠款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。 二、出車(chē)禍了保險公司的賠償： 交通事故具體看交管部門(mén)的事故認定，劃分責任，依據責任經(jīng)行賠償，如果對事故認定書(shū)不服，根據《道路交通事故處理程序規定》，當事人對道路交通事故認定有異議的， 可以自道路交通事故認定書(shū)送達之日起三日內，向上一級公安機關(guān)交通管理部門(mén)提出書(shū)面復核申請。復核申請應當載明復核請求及其理由和主要證據。 具體賠償標準如下(未包括傷殘賠償項目)： (1)醫藥費。 醫藥費是根據醫院診斷證明、正規醫療發(fā)票確 定數額。包括你 為治療而支付的掛號費、檢查費、手術(shù)費、 醫藥費、住院費、整形整容費和后續治療等費用; (2)營(yíng)養費。營(yíng)養費是按照醫生開(kāi)具的營(yíng)養需求診斷證明和相關(guān)費用支出證 明確定數額。是指為輔助治療身體疾病或使身體盡快康復而購買(mǎi)的日常飲食以外的營(yíng)養品所支出的費用。 (3)誤工費、護理費。誤工費、護理費是根據受害人或護 理人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費按照實(shí)際減少的收入計算。 無(wú)固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證 證明其最近三年的平均收入狀的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職的平均工資計算。主張誤工費時(shí)出示收入證明即可。 (4)交通食宿費。交通費根據你和必要的陪護人員因就醫、陪護或者轉院治療等實(shí)際發(fā)生的交通費用計算; 住宿費根據你及其陪護人員實(shí)際發(fā)生的住宿費支付;住院伙食補助費應以實(shí)際支出和費用或當地實(shí)際生活水平計算; (5)傷殘賠償金。傷殘賠償金是根據法醫鑒定確定的傷殘等級、受害人戶(hù)籍地或實(shí)際居住地生活支出或收入標準為基礎計算。 按照當地公布的上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算; (6)殘疾輔助器具費。殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算。 (7)財產(chǎn)損失。財產(chǎn)損失是根據你遭受的實(shí)際財產(chǎn)損失為限的，包括物品的維修費、貶損費等，以受損物品的實(shí)際價(jià)值為限。應當提供購買(mǎi)物品的發(fā)票、合同、收據等來(lái)證明受損物品的價(jià)值，如果無(wú)法確定價(jià)值的，可以申請鑒定，根據鑒定結論確定。 向保險公司索賠的流程是比較復雜的，其中保險公司還需要對事故作出一定的鑒定，同時(shí)也需要當事人在申請理賠的時(shí)候提供相應的證據材料。如果您對上述問(wèn)題存在疑問(wèn)，不妨向律師365網(wǎng)站的律師詢(xún)問(wèn)，專(zhuān)業(yè)的律師能為您答疑解惑。 擴展資料： 一般保險公司要求在48小時(shí)內報案，報案后保險公司會(huì )派查勘員到現場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠處，仍然可根據現場(chǎng)高度、痕跡這些測量的，不會(huì )有什么影響。 但要在保險公司規定的報案時(shí)間內報案，如果報案遲了，就有可能會(huì )加扣部分免陪。車(chē)險理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。 單方事故 單方事故 指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故 舉例：碰撞外界物體，自身車(chē)輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償） 事故的處理及保險索賠程序 單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車(chē)輛損壞，事故責任為被保險車(chē)輛負全部責任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單。 一、報案 事故發(fā)生后，保留事故現場(chǎng)，并立即向投保的保險公司報案 二、現場(chǎng)處理 1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險公司派人到現場(chǎng)查勘，并出具《查勘報告》 2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會(huì )向交警部門(mén)報案，由交警部門(mén)到現場(chǎng)調查取證，并出具《事故認定書(shū)》 三、定損修理 1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險公司，定損 2、修理廠(chǎng)修車(chē) 3、車(chē)主提車(chē) 四、提交單證進(jìn)行索賠 理賠：收集索賠資料并將材料交保險公司辦理索賠手續 五、損失理算 保險公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算，并確定最終的賠付金額。 六、賠付 保險公司的財務(wù)人員會(huì )根據理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定的銀行帳戶(hù)劃撥賠款。 參考資料來(lái)源：百度百科-車(chē)險理賠流程

首先需要報案，即告知保險公司你出險了。在報案的時(shí)候客服人員會(huì )通知你需要什么樣的材料、文件。不同的險種所需要的材料不同，一般需要保險合同原件、醫院診斷證明、公安局證明文件、受益人身份證明等 如果你有業(yè)務(wù)員服務(wù)，讓他幫你辦就行了。 不同公司的理賠時(shí)間不一，有的需要一星期，有的需要一個(gè)月，有的三天就辦完了。 國壽、太平洋的理賠較慢，需要慢慢等，但是絕對會(huì )正常賠付。新華、平安的理賠還是比較不錯的。一些小的公司，尤其是非全國性的保險公司，資金流通不暢，理賠較難。

車(chē)險理賠的流程： 1、發(fā)生人傷，首先報案，把人送入醫院，具體事宜再具體分析。最重要的是把醫院開(kāi)的各種票據都準備好，保險公司都要留底的，如果沒(méi)有保險公司不給報銷(xiāo)； 2、對方的全責，可以去對方的保險公司定損就可以了，本人的第二個(gè)的交強險不會(huì )上??； 3、發(fā)生雙方事故，本人全責，那么就要報案，和對方一起去你的保險公司或定損中心定損； 4、然后各自修車(chē)，對方把維修清單和發(fā)票給本人，可以把錢(qián)給對方，也可以去保險公司報銷(xiāo)完在給對方； 5、單方事故，首先要報案，然后定損，修車(chē)，最后到保險公司報銷(xiāo)。

有幾種方式： 1、現場(chǎng)點(diǎn)錢(qián)走人； 2、走對方第三者險（商業(yè)），這時(shí)應索要對方保單號，同時(shí)要有交警的處理單（全責）。 如果交警現場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)處理單，則記住警號，去交警辦公地辦理（雙方一起去）。 3、如果有對方保單號和事故認定處理單，則給對方保險公司打電話(huà)，一是到保險公司指定的修理廠(chǎng)維修，二是到SSSS店（須對方保險公司同意），車(chē)修好后，只要在修理廠(chǎng)簽字畫(huà)押就可走人。余下的由修理廠(chǎng)辦理了。 總之，一定要有書(shū)面的事故認定處理單是最重要的，有了這個(gè)，即使沒(méi)有對方保單號，也可通過(guò)處理單找到對方（交警協(xié)助）。 口頭分責是不行的。 注意：如果對方?jīng)]有保險（一些小販的運輸車(chē)）（交強險除外），一定要自己攬責，用自己的車(chē)損險修車(chē)。

理賠程序 不同保險公司在理賠程序上會(huì )有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有:報案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。 折疊迅速報案 車(chē)險條款通常規定在出險后 48 小時(shí)內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書(shū)。 折疊定損修理 因保險事故導致的車(chē)輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠(chǎng)或4S店，也可到具有定損資格的廠(chǎng)店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng))，以核定損失項目及金額;定損完畢后才可修理受損車(chē)輛;給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據、數額。

先要打電話(huà)給保險公司，告訴他們你這邊出險了，然后他們告訴你準備什么材料，如果你的業(yè)務(wù)員還在的話(huà)，叫他幫你弄就好，就是等理賠結果有點(diǎn)耗時(shí)間。

您好，快速理賠定損之后是不需要修車(chē)發(fā)票的，如果沒(méi)有意外的話(huà)800塊錢(qián)當天或者3天之內就能打到全責方被保險人的銀行卡內。您現在可以先要錢(qián)后修車(chē)，因為錢(qián)已經(jīng)定完了，那800元就是您的錢(qián)。但實(shí)在不行就只能起訴了。希望我的回答能幫到您，感謝您選擇我的服務(wù)

車(chē)輛出險理賠流程： 不同保險公司在理賠程序上會(huì )有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。 迅速報案： 車(chē)險條款通常規定在出險后48小時(shí)內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書(shū)。 定損修理： 因保險事故導致的車(chē)輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠(chǎng)或4S店，也可到具有定損資格的廠(chǎng)店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng))，以核定損失項目及金額; 定損完畢后才可修理受損車(chē)輛; 給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據、數額; 當車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應該先向公安機關(guān)報案，應在24小時(shí)內通知出險地的派出所或刑警隊; 然后向保險公司報案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內攜帶個(gè)人資料到保險公司填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)輛保險出險通知單》，辦好登記手續。 三個(gè)月內，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件： 公安機關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險單正本、被保險車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險公司索賠。

一、汽車(chē)出險理賠流程 1、出險報案 發(fā)生保險事故后，請您撥打保險公司報案電話(huà)，保險公司工作人員會(huì )為你安排相應人員到出險現場(chǎng)查勘定損，并且告訴您理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應的理賠引導。 2、現場(chǎng)查勘 保險公司接到報案電話(huà)后，會(huì )第一時(shí)間安排查勘定損人員及時(shí)趕到事故現場(chǎng)，進(jìn)行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時(shí)初步收集理賠相關(guān)的證據材料，并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫院治療，理賠人員將去醫院與您溝通協(xié)商。 3、提交理賠申請 準備好理賠所需要的單證后，可到當地保險公司柜臺申請辦理理賠。對于當地沒(méi)有理賠網(wǎng)點(diǎn)或者到柜臺申請不方便的用戶(hù)，部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進(jìn)行理賠。 4、理賠審核 保險公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調查及審核。 5、理賠決定 審核過(guò)后，保險公司會(huì )及時(shí)作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過(guò)銀行轉賬或現金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應的申請材料。 二、車(chē)險理賠所需證件 1.出示保險單證； 2.出示行駛證； 3.出示駕駛證； 4.出示被保險人身份證； 5.出示保險單； 6.填寫(xiě)出險報案表； 擴展資料： 我國的汽車(chē)保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著(zhù)個(gè)人擁有車(chē)輛數量的增加，被保險人中單一車(chē)主的比例將逐步增加。 這些被保險人的特點(diǎn)是他們購買(mǎi)保險具有較大的被動(dòng)色彩，加上文化、知識和修養的局限，他們對保險、交通事故處理、車(chē)輛修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驅動(dòng)，檢驗和理算人員在理賠過(guò)程中與其在交流過(guò)程中存在較大的障礙。 參考資料 ：車(chē)險理賠百度百科

具體情況，你可以咨詢(xún)投保的車(chē)險公司。

事故報案：撥打保險公司電話(huà)報案或打110報警，根據保險人的資料進(jìn)行事故的后續處理； 事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責任和損失情況等進(jìn)行查勘； 損失確定：與保險人、修理廠(chǎng)或相關(guān)單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定； 索賠申請：根據案件損失類(lèi)型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠； 賠款領(lǐng)?。簣箐N(xiāo)人對事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險合同賠償被保險人；

要根據各個(gè)公司的具體情況來(lái)具體說(shuō)明，一般都是先提交材料等保險公司核實(shí)了以后才會(huì )理賠什么的。舉例子來(lái)說(shuō)幸福人壽保險公司一般的流程是先遞交資料，然后保險公司受理了等資料齊全了他們會(huì )核審，之后屬實(shí)的話(huà)會(huì )支付保險金的。

理賠流程主要如下： 第一步：報案 報案時(shí)需要提供以下資料： 1、保險單、行駛證和駕駛證。 2、開(kāi)車(chē)到保險公司。 3、在保險公司理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險登記表》。 這時(shí)候我們手上會(huì )有一張《車(chē)輛出險登記表》和一張《出險通知書(shū)》?！盾?chē)輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫(xiě)《出險通知書(shū)》和領(lǐng)賠款時(shí)使用;《出險通知書(shū)》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險公司。 第二步：交警部門(mén)結案并開(kāi)具事故證明 結案時(shí)有以下三件事： 1、分清雙方的責任。 小的交通事故可以不過(guò)細計較責任，反正損失由保險公司來(lái)賠償。大事故或特大事故則一定要據理力爭，因為這關(guān)系到交警隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時(shí)還會(huì )涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中，只要撞了人，駕車(chē)一方一般都有一定責任，所要爭的是責任的大小。 2、審查對方要求賠償的項目。 一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應該賠，保險公司不會(huì )賠，交警隊也不會(huì )要求您賠。審查的依據是《道路交通安全法》，它是交警隊處理事故的依據，也是保險公司進(jìn)行賠償的依據。關(guān)于賠償項目，您可以查看《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，或問(wèn)保險公司您向對方支付的賠款能否得到保險公司的全部賠償，主要看您在交警隊結案時(shí)能否把住賠償項目的關(guān)了。 3、賠償對方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應付的責任和應予賠償的項目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向對方支付賠款的同時(shí)一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢(qián)，因為沒(méi)有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所需要的單證如下：醫療費：需要醫院出具的診斷證明、藥費收據。誤工費：要有醫院出具的需要休息養病的證明(可在診斷證明上寫(xiě)清)、對方工作單位出具的誤工證明。交通費：需要提供車(chē)票。殘疾補助費：需要提供殘疾證明。死亡補償費：需要提供死亡證明。 4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟賠償執行憑證》?！妒鹿首C明》要求寫(xiě)清雙方所負責任和賠償方式?！督?jīng)濟賠償執行憑證》要求寫(xiě)清具體賠償項目和賠償金額。這兩個(gè)單證有保險索賠時(shí)缺一不可。 第三步：遞交索賠單證 由于賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括： 1、《出險通知書(shū)》 2、《診斷證明》 3、《醫藥費發(fā)票》 4、《誤工證明》 5、《事故證明》 6、《賠償執行憑證》 7、《賠款通知書(shū)》 四：領(lǐng)賠償款 遞交完索賠單證后，大約在一星期之后(一般不超過(guò)10天)您會(huì )接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車(chē)輛出險登記表》領(lǐng)回賠償款了。 擴展資料 理賠技巧： 1.撞車(chē)了怎么索賠 在撞車(chē)事故中，由于所負責任不同，索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護現場(chǎng)，向當地的公安交通管理部門(mén)報案并在48小時(shí)內通知保險公司。會(huì )同保險公司和有關(guān)人員(第三方)逐項清理、定損。您向保險公司索賠時(shí)，應提供保險單正本、事故證明、事故責任認定書(shū)、事故調解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費用單據等。保險公司按被保險人在事故中的責任比例負責賠償。下面僅以負全部責任為例說(shuō)明索賠程序： 2.車(chē)被偷被搶怎么索賠 如果您的車(chē)不幸被盜竊或搶劫，應在24小時(shí)之內向當地公安部門(mén)報案，同時(shí)在48小時(shí)內通知保險公司，并在保險人指定的報紙上登報聲明。到公安機關(guān)專(zhuān)門(mén)處理此類(lèi)事故的部門(mén)備案。 向保險公司索賠時(shí)，須提供保險單正本、機動(dòng)車(chē)行駛證、購車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購置附加費憑證、車(chē)鑰匙，經(jīng)其出險地縣級以上公安刑偵部門(mén)出具的盜搶案件證明和車(chē)輛已報停手續。在此，提醒您最好不要將機動(dòng)車(chē)行駛證、購車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購置附加費憑證放在車(chē)上，一旦它們丟失，您不但要開(kāi)比較復雜的證明，而且每缺少一項，增加一定的免賠，缺少車(chē)鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會(huì )在領(lǐng)取賠款時(shí)帶來(lái)許多麻煩。 盜搶險的結案速度比較慢一點(diǎn)。因為條款規定，保險車(chē)輛全車(chē)被盜搶?zhuān)?jīng)縣級以上公安刑偵部門(mén)立案證實(shí)，滿(mǎn)三個(gè)月未查明下落，保險公司才負責賠償。 3.車(chē)輛自燃了怎么索賠 當您的車(chē)因本車(chē)電器、線(xiàn)路、供油系統發(fā)生故障或者運載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車(chē)輛自燃險，如果您投保了此險種，它的索賠手續與車(chē)輛碰撞相同。您只需再提供一份當地公安消防部門(mén)的火災鑒定證明。 4.車(chē)在外地出險怎么辦 如果您的車(chē)在外地出險，同樣要保護好現場(chǎng)，立即向當地的公安交通管理部門(mén)和保險公司在當地機構報案，并在48小時(shí)內通知您的承保公司，說(shuō)明您的保單，出險時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。承保公司一般是要求當地公司代查勘。這時(shí)您一定要注意讓當地公司按規定程序照相，出具代查勘報告，問(wèn)清何時(shí)、如何轉交給承保公司?；氐奖本┖?，再到保險公司填出險通知書(shū)并索賠。 5.第三方不肯賠償怎么辦 如果您的車(chē)由于第三方的責任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門(mén)先確認責任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書(shū)面請求保險公司先賠償的，應向保險公司提供人民法院的立案證明，保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權益轉讓書(shū)，將向第三方追償的權利部分或全部轉讓給保險公司，并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險公司索賠，保險公司將不予受理。 參考資料 交通事故保險賠償程序_百度百科 交通事故傷人后保險公司理賠流程_華律網(wǎng)

理賠流程： 1、如果事故發(fā)生在道路上，必須立即打開(kāi)雙閃燈，并在車(chē)輛后方設置警示標志，防止二次事故的發(fā)生。如果路上車(chē)輛較多且車(chē)速較快，應該立即退避至安全地帶后再進(jìn)行協(xié)商。 2、在確認安全后，對事故現場(chǎng)進(jìn)行拍照，現在的手機拍照功能很強大，盡量多拍幾張。肇事現場(chǎng)車(chē)輛碰撞所處的地點(diǎn)進(jìn)行遠景和近景的拍攝，遠景最好能體現出是哪一方的錯誤導致此次事故的發(fā)生。近景拍攝可以繞著(zhù)現場(chǎng)進(jìn)行多角度的拍攝，并對碰撞位置進(jìn)行著(zhù)重拍攝，以體現出碰撞強度及雙方的損傷程度。 3、事故雙方查驗對方證件，包括行駛證和駕駛證，交強險險期限等，并留意對方是否酒駕。如果對方屬于無(wú)證駕駛或酒后駕駛，應該保護現場(chǎng)并立即報警。如果證件都沒(méi)有問(wèn)題，雙方對責任也沒(méi)有異議，全責方給自己的保險公司打電話(huà)報險，說(shuō)明情況(如事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)輛損傷情況，非出險方的另一方車(chē)輛型號、車(chē)牌號等信息，并要求提供此次的出險受理報案號碼。)如無(wú)其他問(wèn)題，則將車(chē)輛立即移至不妨礙交通的地方。無(wú)責方不需要給保險公司打電話(huà)，但需要留下報案號碼。 4、雙方填寫(xiě)《事故快速處理協(xié)議書(shū)》，協(xié)議書(shū)內應說(shuō)明雙方車(chē)輛的型號、車(chē)牌號;事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn);何原因造成的事故;碰撞位置、預計的車(chē)輛損失情況。明確事故雙方責任，寫(xiě)下報案號碼并簽字確認。協(xié)議簽署完成后，雙方立即前往或約定時(shí)間一同前往報險方的定損中心進(jìn)行定損。無(wú)責方可向全責方索取證件或錢(qián)物抵押。 5、到達保險公司指定的定損中心后，雙方向保險公司提供行車(chē)執照和駕駛證。如果被保險人是初次出險，會(huì )要求填入自己的銀行賬號以方便打款。保險員開(kāi)始對事故現場(chǎng)照片進(jìn)行核對，并對車(chē)輛碰撞部位進(jìn)行勘察，確認確系此次碰撞所造成的損傷后對車(chē)輛進(jìn)行初步定損。一般情況下，輕微剮蹭事故只會(huì )碰撞一個(gè)或幾個(gè)外部部件，多數保險公司因與4s及車(chē)輛維修點(diǎn)有協(xié)議價(jià)格，初步定損完全可以確定賠償價(jià)格。如果該次事故有可能累及車(chē)內或機艙內部件，則需要將車(chē)輛開(kāi)到4s或維修站進(jìn)行聯(lián)合定損，一般這個(gè)過(guò)程駕駛人無(wú)需參與。定損完成后4s將會(huì )通知車(chē)主定損情況，需要更換和維修的部件以及維修費用等信息，保險公司也會(huì )提供信息給被保險人。 6、車(chē)輛維修完成后，通知車(chē)主取車(chē)。此時(shí)有兩種可能，如果保險公司與該4s或維修站有協(xié)議，可以直接由保險公司支付維修款，則車(chē)主可直接取車(chē)完成理賠。如沒(méi)有協(xié)議，無(wú)責一方車(chē)主可以選擇自行墊付維修款后持發(fā)票向被保險人也就是全責方追討，也可以要求全責方在定損完成后即支付維修款項，當然我們推薦后者;在繳清維修費用后，需以被保險人的名字開(kāi)具車(chē)輛維修發(fā)票并將發(fā)票交與被保險人。全責方維修車(chē)輛后需自己先行墊付維修款，在取得雙方的維修發(fā)票后去保險公司報銷(xiāo)。如果有更換下來(lái)的損壞部件，保險公司可能會(huì )要求將更換下來(lái)的部件帶回。 至此，保險快速理賠流程結束，被保險人只需靜待保險公司將賠償打入自己的銀行賬號即可。 發(fā)生交通事故后，首先要進(jìn)行責任認定，如果對方全責的，是需要對當事人的損失進(jìn)行負責的，如果有保險的，可以申請保險理賠。

以下是車(chē)輛出險的理賠流程： 1、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。 (1)出險后，客戶(hù)向保險公司理賠部門(mén)報案； (2)內勤接報案后，要求客戶(hù)將出險情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話(huà)、傳真等報案由內勤代填)； (3)內勤根據客戶(hù)提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(業(yè)務(wù)及統計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定)； (4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險立案查詢(xún)表》，予以立案(如電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶(hù)填寫(xiě))，并按報案順序編寫(xiě)立案號； (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責)； (6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內完成。 2、查勘定損： (1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成)； (2)要求客戶(hù)提供有關(guān)單證； (3)指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證. 3、簽收審核索賠單證： (1)營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù)，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人； (2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 4、理算復核： (1)核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收； (2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。 5、審批： (1)產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批； (2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。 6、賠付結案： (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款； (2)財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。 擴展資料 一般保險公司要求在48小時(shí)內報案，報案后保險公司會(huì )派查勘員到現場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠處，仍然可根據現場(chǎng)高度、痕跡這些測量的，不會(huì )有什么影響。但要在保險公司規定的報案時(shí)間內報案，如果報案遲了，就有可能會(huì )加扣部分免陪。 車(chē)險理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。 異地理賠流程： 一、報案。投保人可以通過(guò)保險公司熱線(xiàn)服務(wù)報案，這是辦理異地車(chē)險理賠必走的流程，關(guān)系到車(chē)主是否可以享受到理賠服務(wù)，報案時(shí)間的早晚，也會(huì )直接影響到理賠時(shí)間的快慢。 二、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。 三、核價(jià)、核損。 四、投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車(chē)險理賠工作管理系統中。 五、理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。 六：投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉賬方式獲得理賠款 參考資料來(lái)源：百度百科：車(chē)險理賠流程

在出險后，客戶(hù)向保險公司理賠部門(mén)報案。流程如下： 查勘定損。檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成)；要求客戶(hù)提供有關(guān)單證；指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。 簽收審核索賠單證 。營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù)，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 理算復核。核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。 審批。產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權限的逐級上報。 賠付結案。核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款;財務(wù)對賠付確認后，除賠款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。 保險必須有風(fēng)險存在。建立保險制度的目的是對付特定危險事故的發(fā)生，無(wú)風(fēng)險則無(wú)保險。為了應用大數原則，有可能受益的風(fēng)險不在可保范圍內，因此商業(yè)保險機構一般不承保此類(lèi)風(fēng)險。 保險必須對危險事故造成的損失給予經(jīng)濟補償。所謂經(jīng)濟補償是指這種補償不是恢復已毀滅的原物，也不是賠償實(shí)物，而是進(jìn)行貨幣補償。因此，意外事故所造成的損失必須是在經(jīng)濟上能計算價(jià)值的。 在人身保險中，人身本身是無(wú)法計算價(jià)值的，但人的勞動(dòng)可以創(chuàng )造價(jià)值，人的死亡和傷殘，會(huì )導致勞動(dòng)力的喪失，從而使個(gè)人或者其家庭的收入減少而開(kāi)支增加，所以人身保險是用經(jīng)濟補償或給付的辦法來(lái)彌補這種經(jīng)濟上增加的負擔，并非保證人們恢復已失去的勞動(dòng)力或生命。 保險必須有互助共濟關(guān)系。保險制度是采取將損失分散到眾多單位分擔的辦法，減少遭災單位的損失。通過(guò)保險，投保人共同交納保險費，建立保險補償基金，共同取得保障。 保險的分擔金必須合理。保險的補償基金是由參加保險的人分擔的，為使各人負擔公平合理，就必須科學(xué)地計算分擔金。