兩車(chē)刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場(chǎng)會(huì )開(kāi)出責任認定書(shū)。然后依責任認定書(shū)，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）

如果責任明確，可以直接由責任方向保險公司報案，雙方都有責任，則根據責任比例和險種走相應的保險，例如甲乙兩車(chē)相撞，甲乙雙方都有交強險、三者險和車(chē)損險，甲方需用交強險和三者險賠付乙方由甲方造成的損失，乙方車(chē)損險承擔自己責任部分的損失。

通常根據輛車(chē)在碰撞中的責任進(jìn)行劃分，如果兩車(chē)相撞是一方的全責，那么走的是全責那方的保險，如果雙方均有責任，則根據雙方的責任比例劃分，分別走各自的保險，如果責任不明確的話(huà)，則可以等交警劃分責任之后再判斷走哪方的保險。