不清楚你是由何種情況引起，比如個(gè)人，比如公司層面。首先，你可以向保險公司的客服電話(huà)投訴；最后，實(shí)在沒(méi)招請致電：12378。12378是保險消費者投訴維權熱線(xiàn)，是中國保監會(huì )建立的統一維權服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的保險違法違規行為的舉報。

如果是因為業(yè)務(wù)員的錯，那么一般來(lái)說(shuō)，要是核實(shí)清楚，那么保險公司會(huì )相應給出處罰。比如說(shuō)降級、扣除提成甚至嚴重的可能成為行業(yè)黑名單，以后不能再從事保險業(yè)務(wù)。

而對于保險公司來(lái)講，保監會(huì )會(huì )對相關(guān)責任人發(fā)出警告，或者是進(jìn)行監管談話(huà)，下發(fā)監管函等等。

1、公司客服：如果就像上述所說(shuō)的那樣，因為業(yè)務(wù)員故意誘導而造成的后期理賠糾紛，那么建議直接向客服部門(mén)投訴。在公司層面核實(shí)事情真相之后，一般都會(huì )采取解決措施。

2、保監會(huì )：若是保險公司刻意包庇業(yè)務(wù)員，不給投保人一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案。那么建議打保監會(huì )的電話(huà)反映情況，電話(huà)號碼12378，工作時(shí)間9:00-17:00。但是這個(gè)受理時(shí)間比較漫長(cháng)，大家要做好心理準備。

1、向保險公司投訴

如果消費者在購買(mǎi)保險公司的過(guò)程中，遇到保險代理人員夸大銷(xiāo)售等行為，我們可以直接撥打保險業(yè)務(wù)員所屬公司的客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，并提供業(yè)務(wù)員的工號，保險公司會(huì )根據實(shí)際情況進(jìn)行處理，并且會(huì )將處理結果及時(shí)告知客戶(hù)。如果是理賠問(wèn)題，也可以撥打客服熱線(xiàn)與保險公司進(jìn)行協(xié)商處理。

2、向銀保監會(huì )投訴

如果我們遇到了保險問(wèn)題，向保險公司反饋后，保險公司并沒(méi)有做出處理，那么這個(gè)時(shí)候我們可以向銀保監會(huì )進(jìn)行投訴，銀保監會(huì )的主要職責是，依據法律法規統一對銀行業(yè)和保險業(yè)進(jìn)行監管。為了解決消費者投訴問(wèn)題，銀保監會(huì )開(kāi)通12378保險消費者投訴熱線(xiàn)，如果消費者遇到不良的保險問(wèn)題，都可以通過(guò)這種方式進(jìn)行投訴。