汽車(chē)自燃的原因通常有以下幾種情況:

1、汽車(chē)的燃油管路損壞、接頭松動(dòng)、燃油泄漏,在遇電火花、高溫物體后起火;

2、電源線(xiàn)路老化或者超負荷引起的短路自燃;

3、車(chē)內電器線(xiàn)路被隨意更改(如改裝音響)也是汽車(chē)自燃的重要原因,一些車(chē)主為了貪圖方便或者節省費用,找不具資質(zhì)的路邊修車(chē)店進(jìn)行改裝,改裝人員不熟悉車(chē)輛線(xiàn)路情況亂改裝造成車(chē)輛線(xiàn)路短路,或者使用的保險絲功率過(guò)大,為自燃埋下隱患;

4、違章攜帶化學(xué)危險品上車(chē)、車(chē)上吸煙、亂扔煙蒂也會(huì )引起火災;

5、此外,車(chē)輛本身設計不當及故障導致自燃，這些屬于經(jīng)銷(xiāo)商或者汽車(chē)生產(chǎn)商的責任，理應得到賠償。

汽車(chē)自燃的鑒定難度很大，往往都是車(chē)主和經(jīng)銷(xiāo)商以及廠(chǎng)家之間協(xié)商解決。業(yè)內人士表示，車(chē)主很難找到權威機構對自燃進(jìn)行檢測評估，即使有檢測報告，雙方也很難就報告中認定的內容達成一致，進(jìn)而造成責任認定的困難。有的車(chē)主反映，汽車(chē)自燃后，進(jìn)行車(chē)輛的鑒定費用也開(kāi)銷(xiāo)較大，維權困難重重。

那我們該怎么辦呢?

首先，汽車(chē)燃燒后，及時(shí)報警并請求消防部門(mén)出具《火災原因認定書(shū)》。實(shí)踐中，消防部門(mén)出具的《火災原因認定書(shū)》在起火原因認定方面一般有利于車(chē)主，它也往往成為車(chē)主主張車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題的初步證據。

其次，車(chē)主需同廠(chǎng)家協(xié)商，雙方可委托質(zhì)量檢測局進(jìn)行鑒定，就算質(zhì)檢局不能鑒定，它也可以委托其他有鑒定資格的鑒定中心進(jìn)行鑒定。至于鑒定所產(chǎn)生的費用，采取誰(shuí)申請誰(shuí)出費的原則，不過(guò)消費者可以同經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商各出一半的費用。如果確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，消費者有權要求鑒定費用由廠(chǎng)家承擔。

總之，即使你投保車(chē)輛自燃險還是得注意相關(guān)的事項，畢竟這是和切身利益相關(guān)的。那么關(guān)于車(chē)輛自燃理賠怎么處理的問(wèn)題，希望上文可以幫到大家。

如果走“自燃險”賠付會(huì )損失20%您覺(jué)得不合適，這就要看您的車(chē)子的實(shí)際車(chē)況以及您的車(chē)子的使用年限，如果您的車(chē)子比較新，比如剛開(kāi)個(gè)小半年左右，平時(shí)也都是按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行使用、保養無(wú)傷害性的破壞，您可以聯(lián)系“工商局”進(jìn)行溝通，可以要求4S店在保險公司進(jìn)行“自燃險”賠償80%后剩余的20%損失由4S進(jìn)行賠償，這就得看實(shí)際情況了。

車(chē)子發(fā)生“自燃”當然是保險公司進(jìn)行賠償了，但讓保險公司進(jìn)行賠償的前提是您的車(chē)子首先已經(jīng)保過(guò)“自燃險”，只有保過(guò)“自燃險”的車(chē)子保險公司才會(huì )進(jìn)行賠付。當然即使您的車(chē)子上過(guò)“自燃險”，保險公司也只會(huì )賠償80%左右，因為根據相關(guān)法律法規即便車(chē)子上了“自燃險”，保險公司每次賠償均實(shí)行20%的絕對免賠率，也就是只賠80%，剩下的20%就只能由車(chē)主自行買(mǎi)單了，同時(shí)相關(guān)規定還要求，一旦車(chē)子自燃，車(chē)主通過(guò)保險公司索賠成功，車(chē)子的相關(guān)手續包括了綠本在內的所有手續都將歸保險公司所有。到了這一步，車(chē)主就失去了再向4S索要賠償的權利，因為在法律上這輛“自燃車(chē)輛”已經(jīng)不再屬于您，而屬于保險公司名下，所以您也就無(wú)法在向4S索賠了。

1、如果車(chē)輛在保質(zhì)期限內，那么理賠責任將有車(chē)輛廠(chǎng)家承擔，保險公司不另外賠付。

2、普通自燃險有20%免賠額度，所有自燃導致車(chē)輛受損，保險公司最多只能賠付80%的費用，剩余部分車(chē)主自行承擔。

如果車(chē)主購買(mǎi)車(chē)自燃險，當車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)第一時(shí)間向保險公司報案火勢較大的話(huà)一定要聯(lián)系公安消防部門(mén)。由保險公司派專(zhuān)人來(lái)事故現場(chǎng)查看，并與車(chē)主商量理賠事宜，然后車(chē)主向保險公司提出理賠申請并提交理賠材料，交由保險公司審核，審核通過(guò)后會(huì )將理賠款直接轉到投保人的個(gè)人賬戶(hù)中，這就是整個(gè)理賠過(guò)程。

需要準備的理賠材料：公安消防部門(mén)出具的火災原因證明、保險該合同、投保人身份證、索賠申請書(shū)等材料。