保險理賠，分為很多種。也不知道你是問(wèn)那一類(lèi)的。

壽險類(lèi)的主要有：意外、醫療保障、重疾、投資理財、教育、養老等財險類(lèi)的主要有：公司企業(yè)類(lèi)的，個(gè)人房屋與固定資產(chǎn)的，車(chē)輛商業(yè)險與交強險的，投資經(jīng)營(yíng)的.....不同的險種，理賠手續也不一樣。你需要根據保險產(chǎn)品的類(lèi)型，登陸該保險公司的官網(wǎng)，查詢(xún)理賠手續和需要提供的材料。

幾個(gè)注意的問(wèn)題：注意保險理賠時(shí)效。投保人、被保險人或受益人應在獲知保險事故發(fā)生后10日內通知保險公司。

報案的方式有三種：上門(mén)報案、電話(huà)報案、營(yíng)銷(xiāo)員傳達報案。

報案內容應包括如下事項：報案人姓名、電話(huà)及與被保險人關(guān)系；被保險人姓名、保險險種及保險單號；出險性質(zhì)（疾病或意外）、日期、地點(diǎn)、原因及事故的經(jīng)過(guò)。

其次，確定此次事故是否屬于保險責任。保險公司或業(yè)務(wù)員會(huì )告知客戶(hù)發(fā)生的事故是否屬于保險責任范圍內?？蛻?hù)也可以通過(guò)閱讀保險條款，向業(yè)務(wù)代表咨詢(xún)或撥打公司的語(yǔ)音電話(huà)進(jìn)行再確認。

以壽險為例：若發(fā)生的事故是屬于保險責任范圍內的，客戶(hù)在事故處理完畢后，需持相應的證件到保險公司理賠。若涉及被保險人可在多處獲得賠償的情況，申請人須事先出示單位開(kāi)具的醫療分割單，注明所花費的醫療費用總額和單位已支付費用，連同原始單據的復印件提供給保險公司，由保險公司依據上述文件在醫療費用的剩余額度內進(jìn)行理賠。

最后，客戶(hù)或委托人將理賠所需單證交到保險公司后，保險公司理賠部門(mén)將進(jìn)行審核、計算，確定賠付金額，處理完畢后電話(huà)通知客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)取理賠金。遇到一些簡(jiǎn)易案件和常規非調查案件，在單證齊備的情況下，保險公司將在10個(gè)工作日內完成理賠工作。對理賠額度有爭議的，可以向人民法院起訴。

般不同的商業(yè)醫療保險賠付事件所需準備的材料不同。

商業(yè)門(mén)診類(lèi)醫療保險報銷(xiāo)：醫療費收據原件（附門(mén)診醫療收費項目明細）；醫療手冊，檢查單，處方，化驗單等原件；被保險人身份證明復印件。

商業(yè)住院類(lèi)醫療保險報銷(xiāo)：被保險人身份證明復印件；醫療費收據原件，住院醫療收費項目明細原件；醫療手冊，處方，檢查單，化驗單等原件；病歷復印件蓋醫院章（需要用傷者身份證原件到醫院醫務(wù)科復?。?；出院小結（由醫院提供并蓋章）；有社保報銷(xiāo)的需提供社保理賠分割單。

以上就是當您要進(jìn)行商業(yè)醫療保險報銷(xiāo)時(shí)要準備的材料，具體材料應該根據具體情況來(lái)準備。

一、您發(fā)生意外或因疾病住院時(shí)一定記得及時(shí)通知保險公司，我們的術(shù)語(yǔ)也叫“報案”?？梢杂H自或委托您的親戚、朋友到保險公司柜面或打電話(huà)給保險公司報案。報案時(shí)，請將被保險人的姓名和身份證號、保險單號、出險時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、救治醫院、報案人聯(lián)系電話(huà)等有關(guān)情況告知保險公司。這樣可以保證您的利益，不會(huì )因為報案不及時(shí)導致日后理賠申請時(shí)無(wú)法認定保險事故而不能獲得賠付。同時(shí)，保險公司也會(huì )針對您的報案進(jìn)行回訪(fǎng)，讓您在第一時(shí)間了解自己以后索賠需要準備什么資料。
二、根據天津保險業(yè)的規定，您一定要到保險公司指定的醫療機構進(jìn)行診治。在那里，您可以得到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三、進(jìn)入到向保險公司申請理賠階段，需準備以下材料即可：
1、保險合同原件；
2、被保險人的身份證件原件；
3、填寫(xiě)理賠申請資料，包括：理賠申請書(shū)、授權委托書(shū)（如有代辦）、委托銀行轉賬申請書(shū)；
4、被保險人在醫院門(mén)診或住院期間發(fā)生的治療費用收據原件及收據對應的清單；
5、定點(diǎn)醫院的診療記錄（如門(mén)診病歷原件和住院結束后的住院病歷復印件、出院小結、診斷證明、各種檢查報告等）；
6、因意外或疾病死亡以及殘疾，還需提供意外事故證明、死亡證明以及指定的殘疾鑒定機構鑒定證明等。

1：理賠申請書(shū)
2：保險合同
3：被保險人有效證件（身份證、戶(hù)口本等），如若是少兒重疾險需要提供法定監護人的證件以及與被保險人的關(guān)系證明（戶(hù)口本上有）
4：收款賬戶(hù)。重疾險在被保險人未身故的前提下收款人的開(kāi)戶(hù)行必須是被保險人，如果是少兒的話(huà)收款開(kāi)戶(hù)行則是法定監護人。如果被保險人身故，若未指定受益人，則收款開(kāi)戶(hù)行是法定受益人，如果已指定受益人則收款開(kāi)戶(hù)行是受益人。
5：發(fā)現到確認以來(lái)的全部就醫材料。包括但不限于：疾病診斷證明、門(mén)急診病例、出院小結、相關(guān)醫學(xué)檢查報告單等。