2020年1月3日，互聯(lián)網(wǎng)保險頭部平臺「多保魚(yú)」在杭州舉辦了“非同凡響，魚(yú)你同在”主題年會(huì )。會(huì )上，「多保魚(yú)」創(chuàng )始人兼CEO章垚鵬表示：多保魚(yú)將堅守初心，真正做好保險決策平臺，用服務(wù)去感動(dòng)每一個(gè)用戶(hù)。

據悉，「多保魚(yú)」在2019年獲得全國性保險經(jīng)紀牌照，率先實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )作文章閱讀量加視頻播放量累計超10億，粉絲數累計超800萬(wàn)。如此巨量的數據，是如何一步步達成的？多保魚(yú)為何能獲得大量用戶(hù)的信賴(lài)，或許下文能給讀者們一些啟發(fā)。

多保魚(yú)從何而來(lái)？

「多保魚(yú)」CEO章垚鵬曾表示，因自己早年間得益于保險的一段經(jīng)歷，讓他開(kāi)始下定決心要做一家打破信息壁壘，讓消費者明明白白買(mǎi)保險的互聯(lián)網(wǎng)保險科技平臺。

據某公開(kāi)資料顯示，很多年前，章垚鵬給自己的父母買(mǎi)了人生中的第一張保單。但他在跟不同公司代理人線(xiàn)下邀約見(jiàn)面好幾次之后發(fā)現，這樣的溝通效率實(shí)在太低，消耗了很多不必要的時(shí)間和精力。同時(shí)，面對保險合同中許多紛繁復雜的條款，身為浙大碩士畢業(yè)生的章垚鵬，一時(shí)間也難以快速厘清思緒，這一切經(jīng)歷，讓他萌生了創(chuàng )立一家長(cháng)期保險購買(mǎi)決策平臺的想法。

2017年6月，「多保魚(yú)」在杭州成立。起初，很多人都不看好，但章垚鵬的內心依然堅持著(zhù)自己的想法：他希望，多保魚(yú)能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險決策市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展，讓保險能夠真正給每個(gè)家庭帶來(lái)可靠的保障。

多保魚(yú)是怎樣服務(wù)用戶(hù)的？

章垚鵬曾在2020年的內部年會(huì )上公開(kāi)表示：多保魚(yú)的高速發(fā)展離不開(kāi)合法合規經(jīng)營(yíng)和組織的不斷壯大。作為一家長(cháng)期保險購買(mǎi)決策平臺，「多保魚(yú)」以“讓中國家庭不再因病返貧“作為企業(yè)使命，堅持用匠心精神來(lái)服務(wù)用戶(hù)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的保障需求。

與傳統線(xiàn)下保險“粗放式”的銷(xiāo)售模式不同，「多保魚(yú)」通過(guò)自媒體渠道，向用戶(hù)提供多樣化的保險教育、智能化的保險工具和個(gè)性化的1V1免費顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。成立2年多來(lái)，建立了從知識普及、咨詢(xún)、到售后服務(wù)的完整閉環(huán)。

除了堅持精細化耕作的發(fā)展模式，「多保魚(yú)」在技術(shù)服務(wù)模式上也有升級與創(chuàng )新。用科技賦能運營(yíng)，加強技術(shù)力量，補充后端團隊，不僅為后續的發(fā)展競爭建立了有效的“護城河”，而且降低了保險中介的保后服務(wù)成本，進(jìn)而提升整個(gè)保險行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

多保魚(yú)屢獲大獎，受保險界一致肯定

在2年多的發(fā)展歷程中，優(yōu)秀的用戶(hù)服務(wù)能力和迅速的市場(chǎng)反應力，讓「多保魚(yú)」深受用戶(hù)認可，同時(shí)也成為了互聯(lián)網(wǎng)保險中介平臺的領(lǐng)頭軍。

在近期媒體報道中，「多保魚(yú)」入選了2019全球金融科技創(chuàng )新企業(yè)50強，這已是「多保魚(yú)」繼年度互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)軍企業(yè)獎、36氪2019WISE「保險科技之王」、InsurStar 2019——中國保險科技50強以來(lái)，拿到的第四個(gè)行業(yè)大獎。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，第三方保險營(yíng)銷(xiāo)平臺大量產(chǎn)生，服務(wù)水平參齊不齊。但由銀保監會(huì )中介監管部牽頭起草的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管辦法（征求意見(jiàn)稿）》也于近日落地，從新規對持牌主體嚴監管的要求來(lái)看，持牌平臺的技術(shù)和服務(wù)能力都更值得人們的信賴(lài)。

「多保魚(yú)」作為一家有著(zhù)正規保險經(jīng)紀牌照的科技公司，一直站在消費者的角度，提出切實(shí)可靠的投保建議，給出合理的保障規劃，讓保險回歸保障本質(zhì)。當科技與保險相互賦能，互聯(lián)網(wǎng)保險賽道已激蕩起高質(zhì)量的發(fā)展新動(dòng)力，而「多保魚(yú)」作為其中的領(lǐng)軍者，必將承擔更多的社會(huì )責任，肩負起保險改革的重大使命。