在挑選保險產(chǎn)品時(shí)，用戶(hù)不光會(huì )關(guān)注產(chǎn)品本身的保障內容、性?xún)r(jià)比，還會(huì )注意承保保險公司的服務(wù)。賣(mài)保險，不光要拼產(chǎn)品，還要比服務(wù)。畢竟良好的服務(wù)，能夠給投保人帶來(lái)更好的體驗。那么，哪家人身保險服務(wù)好呢？

?2017保險公司投訴排名

1、涉嫌違法違規投訴量

根據2017年第一季度保險消費投訴情況，人身保險涉嫌違法違規投訴量居前10位的依次為：中國人壽（107件）、陽(yáng)光人壽（40件）、平安人壽（35件）、泰康人壽（34件）、太平洋人壽（30件）、新華人壽（24件）、人民人壽（19件）、富德生命（14件）、太平人壽（13件）、國華人壽（3件）、中美聯(lián)泰（3件）、人民健康（3件）和民生人壽（3件）。

2、合同糾紛投訴量

2017年第一季度保險消費投訴數據顯示：人身保險同糾紛投訴量居前10位的依次為中國人壽（3146件）、平安人壽（1380件）、泰康人壽（1249件）、太平洋人壽（1224件）、新華人壽（1089件）、人民人壽、富德生命、太平人壽、陽(yáng)光人壽和華夏人壽。

三、得分

每一年，保監會(huì )會(huì )對各家保險公司進(jìn)行投訴考評，根據各項數據，給出最終的投訴考評?？荚u分數越高，服務(wù)越好。據2016保險業(yè)投訴考評，人身保險公司投訴處理考評平均得分為82分，35家公司低于平均分。其中得滿(mǎn)分的公司有：安邦養老、德華安顧、東吳人壽、國聯(lián)人壽、陸家嘴國泰、太保安聯(lián)健康、中韓人壽、中華人壽、中融人壽。

因為今年的年度投訴考評還未公布，我們就只能參考去年的數據。按照去年的保險業(yè)投訴考評，上述9家人身保險服務(wù)好。不過(guò)，我們還可以參考2017年第一季度的投訴量來(lái)看看哪些保險公司服務(wù)爭議多，投訴量大。

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