公司簡(jiǎn)介

長(cháng)城人壽保險股份有限公司總部設在北京金融街。由北京金融街投資(集團)有限公司、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產(chǎn)、基礎設施建設等國民經(jīng)濟重要行業(yè)的11家股東投資，注冊資本逾15.75億元。截至2011年6月，長(cháng)城保險已設立北京、四川、山東、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等十二家分公司。

歷史保費規模

長(cháng)城人壽保險公司歷年保費收入情況如下:

2012年保險公司保費收入排名前十情況:

公司發(fā)展歷程

2005年9月27日，長(cháng)城團險第一單誕生，收到首筆意外險保費十五萬(wàn)元。

2005年11月1日，長(cháng)城保險山東分公司正式獲得營(yíng)業(yè)執照，成為長(cháng)城保險第一個(gè)正式開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的分公司。此前，山東籌備組于10月25日順利通過(guò)保監會(huì )驗收。

2005年11月2日，長(cháng)城保險四川分公司正式取得四川工商行政管理局授予的營(yíng)業(yè)執照，獲準正式開(kāi)業(yè)。四川分公司于10月21日接受了四川保監局驗收小組的現場(chǎng)驗收并于31日獲得四川監管局正式行文批準設立。

2005年12月14日，長(cháng)城保險湖北分公司正式取得湖北工商行政管理局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，獲準正式開(kāi)業(yè)，成為入住湖北省保險市場(chǎng)的第十家人壽保險公司。此前湖北分公司于12月7日接受了湖北保監局驗收小組的現場(chǎng)驗收并于13日獲得湖北保監局正式批準設立。

2006年3月30日，長(cháng)城保險青島分公司正式取得青島工商行政管理局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，獲準正式開(kāi)業(yè)，成為入駐青島保險市場(chǎng)的第十家人壽保險公司。

2006年5月11日，長(cháng)城保險河南分公司正式取得鄭州工商行政管理局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，獲準正式開(kāi)業(yè)，成為入駐河南保險市場(chǎng)的第十家人壽保險公司。

經(jīng)營(yíng)范圍

公司經(jīng)營(yíng)范圍主要包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險及上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。"尊重、合作、價(jià)值、進(jìn)取"是我們的價(jià)值，"誠信、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新"是我們的經(jīng)營(yíng)理念。

主要股東

長(cháng)城保險的主要股東包括北京金融街建設集團、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等11家，注冊資本逾15億元。顯赫的國資股東背景，為長(cháng)城保險的穩健、健康發(fā)展提供了堅實(shí)保障。

經(jīng)營(yíng)特色

著(zhù)眼未來(lái)，長(cháng)城保險嚴格按照國際標準進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，先后聘請全球四大會(huì )計師事務(wù)所中的畢馬威(KPMG)和普華永道(PWC)做審計，聘請國際知名的咨詢(xún)公司華信惠悅(Watson Wyatt)和羅蘭貝格(Roland Berger)做戰略規劃咨詢(xún)，聘請全球著(zhù)名的風(fēng)險管理公司達信(MARSH)做風(fēng)險管理咨詢(xún)。秉承為客戶(hù)負責的承諾，長(cháng)城保險強調穩健經(jīng)營(yíng)，償付能力充足率始終高于保監會(huì )的要求。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，長(cháng)城保險始終堅守保險產(chǎn)品的保障本質(zhì)，從客戶(hù)的實(shí)際需要出發(fā)，建立了以"保障+服務(wù)"為特色的產(chǎn)品體系，并根據細分客戶(hù)不斷創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)了包括母嬰險、自助養老險和全能健康險在內的一系列高保障保險產(chǎn)品，特別為鋼琴天才郎朗開(kāi)發(fā)設計了十指保險，突顯了保險的保障本質(zhì)。

在服務(wù)實(shí)踐上，長(cháng)城保險不斷探索、推陳出新----業(yè)內首推"總經(jīng)理熱線(xiàn)"，安排公司高層直接與客戶(hù)溝通，傾聽(tīng)需求，完善服務(wù);業(yè)內首創(chuàng )純公益性的"長(cháng)城人文論壇"，為客戶(hù)提供增值服務(wù);開(kāi)展教育消費者工作，普及風(fēng)險常識和保險知識;優(yōu)化"VIP服務(wù)"體系;推行"六個(gè)一工程"，全國通賠服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)車(chē)，進(jìn)一步加快理賠速度，平均理賠時(shí)效優(yōu)于行業(yè)平均水平。首創(chuàng )"營(yíng)銷(xiāo)員服務(wù)中心"，有統籌、有組織地對營(yíng)銷(xiāo)員提供人文關(guān)懷服務(wù)。

企業(yè)文化

公司愿景

打造服務(wù)最好的保險品牌。

公司使命

為客戶(hù):提供適合的保險產(chǎn)品和便捷的服務(wù);

為股東:創(chuàng )造持久的投資價(jià)值和長(cháng)遠的利益回報;

為員工:提供良好的工作環(huán)境和成長(cháng)空間;

為社會(huì ):提高民眾的生活保障水平。

公司核心價(jià)值觀(guān)

尊重、合作、價(jià)值、進(jìn)取

公司經(jīng)營(yíng)理念

誠信、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新

公司榮譽(yù)

長(cháng)城保險"保障+服務(wù)"的差異化經(jīng)營(yíng)得到了社會(huì )的廣泛認可----先后獲得國務(wù)院發(fā)展研究中心和國家科學(xué)技術(shù)部頒發(fā)的"新經(jīng)濟企業(yè)獎";國務(wù)院國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )研究中心授予的"亞洲品牌創(chuàng )新獎";人民日報等媒體授予的"中國壽險行業(yè)客戶(hù)服務(wù)十大影響力品牌"和"中國壽險行業(yè)發(fā)展潛力品牌";北京大學(xué)案例管理中心頒發(fā)的"行業(yè)十佳雇主企業(yè)"稱(chēng)號;榮獲第五屆中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)"服務(wù)創(chuàng )新獎";以及連續四年躋身中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )評定的"中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強"。

違規處罰

2017年11月20日，保監會(huì )官網(wǎng)發(fā)布監管函稱(chēng)，農銀人壽、交銀康聯(lián)人壽和長(cháng)城人壽在報送產(chǎn)品備案材料時(shí)存在變相突破監管規定等問(wèn)題，保監會(huì )決定自監管函下發(fā)之日起6個(gè)月內，禁止三家公司申報新的產(chǎn)品。

監管函顯示，保監會(huì )在檢查中發(fā)現，農銀人壽等三家公司存在現金價(jià)值計算不合理，不符合一般精算原理，變相突破監管規定等問(wèn)題。三家公司產(chǎn)品管理的主體責任缺失，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計的合規意識淡薄，總精算師履職盡責明顯不到位，問(wèn)題嚴重，性質(zhì)惡劣。

公益事業(yè)

得益于中國經(jīng)濟快速發(fā)展的長(cháng)城保險對社會(huì )充滿(mǎn)感恩之情，始終認真踐行企業(yè)公民責任，除了組織捐資助學(xué)、減災扶弱活動(dòng)外，還要求員工每年參加一次公益活動(dòng)，讓愛(ài)心根植于每個(gè)長(cháng)城保險人的內心深處。在長(cháng)城保險的公益活動(dòng)中，包括總保額近35億元的"關(guān)愛(ài)勞模工程"、百萬(wàn)布袋贈市民環(huán)保大行動(dòng)、捐贈《中國少年報》、"讓愛(ài)更精彩"為貧困學(xué)生捐書(shū)、支持災區重建、"萌芽100"捐建貧困小學(xué)圖書(shū)室等在內的一系列公益活動(dòng)，彰顯了長(cháng)城保險回饋社會(huì )的赤誠之心。